Hier finden Sie Antworten auf die wichtigesten Fragen zu unseren Kaminöfen, zum Angebot und zur Rechnung, zur Zahlung und zur Lieferung
Allgemeines
Technisches und Zulassung
Zahlung I Rechnung I Gewährleistung
Lieferung
Rückgabe
Wir haben uns dazu entschieden, auf teure Ausstellungsräume und Ladenpersonal zu verzichten, um hochwertige Kaminöfen zu fairen Preisen anbieten zu können. Daher können Sie nicht bei uns in einem Ladenlokal vorbeischauen. Auf Anfrage bieten wir Ihnen nach Terminabsprache jedoch gern die Möglichkeit, sich den Kaminofen in unserem Lager oder einer unserer bereits ausgestatteten Wohnungen anzuschauen.
Nein, das geht nicht. Unsere Kaminöfen werden speziell nach unserer Maßgabe gefertigt, sind keine Massenware und nicht im Einzelhandel, wie in Baumärkten, erhältlich.
Bisher hatten die Meisten, die an einem Kaminofen interessiert sind, zwei Optionen.
Den Kauf eines günstigen Baumarktkaminofens mit kleiner Brennkammer, kleinem Sichtfenster und niederiger Leistung. Zudem kaum Beratung, keine Möglichkeit zur Ersatzteilbeschaffung und schlechte Garantiebedingungen.
Den Kauf und die Beratung bei einem Fachhandel für einen Preis, der zumeist weit über den Vorstellungen liegt.
Wir sind jedoch der Überzeugung, dass es auch einen Weg dazwischen gibt. Um dies zu ermöglichen , werden unsere Kaminöfen nach unserer Maßgabe und unseren Entwürfen mit Teilen überwiegend deutscher Hersteller, wie dem Sicherheitsglashersteller Schott aus Frankfurt oder dem Einbrandlackhersteller Weilburger außerhalb Deutschlands montiert, in Deutschland abgenommen und erhalten die wichtigen Zertifikate für Qualität und Sicherheit, wie EcoDesign, BImSchV Stufe 2 Konformität und vor allem die EN 13240:2001 + EN 13240-A2:2004.
